Het jaar 2011 was het jaar van de organisatieontwikkeling. Aan de hand van een kadernotitie is een plan van aanpak met betrekking tot de organisatieontwikkeling geschreven.

In het kort Steinmetz | de Compaan wil cliënten meer in de regie van hun eigen leven zetten. Meer regie op eigen werk van medewerkers draagt daaraan bij. Daarom willen we onze besturingsfilosofie verder doorvoeren: kleinschaligheid, verantwoordelijkheden laag in de organisatie, integrale verantwoordelijkheid en ondernemerschap. Dit leidt tot een grotere span of control en een reductie van de totale overhead. En dat draagt bij aan onze financiële taakstelling, als gevolg van overheidsmaatregelen.

De overheadkosten moeten terug van 15 naar 12%. Deze overheadkosten worden gevormd door het Servicebedrijf, het Expertisecentrum, de overige ondersteunende diensten en het management. Ook zij zullen dus moeten bezuinigen en opnieuw naar hun inrichting moeten kijken.