Op 20 april 2002 belegt de stichting het tweede congres voor alle cliënten onder de titel Kwaliteit. De cliënten geven er antwoord op de vraag: ‘Wat is naar jouw mening kwaliteit van ondersteuning?’. De antwoorden zullen leiden tot speerpunten in het kwaliteitsbeleid van de stichting.

In dezelfde maand komt het nul-nummer van LeesPause uit, de eerste officiële editie komt in juni uit. Het betreft een kwartaalmagazine dat thuisbezorgd wordt bij alle medewerkers van de stichting. Na de eerste jaargang met 3 uitgaven, volgen er nog 7 complete jaargangen. In totaliteit verschijnen er 28 reguliere edities en enkele extra themanummers.